- Куда требуется и для чего
- Кто готовит документ
- Виды характеристик
- Кто пишет характеристику
- Структура и содержание
- Оформление и передача работнику
- Примеры характеристик
- Положительная и отрицательная оценка
- Для поощрения
- Для взыскания
- При повышении
- При аттестации
- Для суда
- Если работник не согласен с характеристикой
Куда требуется и для чего
Часто работнику (или студенту, или стажеру) необходимо представить документ в органы власти или подать заявление о приеме на новую работу. Кроме того, некоторые органы власти могут попросить у гражданина личную справку. Обычно это необходимо, когда нужно принять решение в отношении человека. Работодатель не может отказать.
Поэтому вы можете попросить рекомендательное письмо:
- Банк для подачи заявки на получение кредита.
- Суд, органы защиты детей.
- Суд, суд общей юрисдикции, суд по защите детей.
- На новую работу. В этом случае даже бывшие сотрудники могут попросить рекомендательное письмо.
- В новом структурном подразделении, для перевода сотрудника.
- В ДОРОЖНУЮ ПОЛИЦИЮ.
- В МИНИСТЕРСТВО ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ.
- Офис призыва в армию.
- В случае присуждения премии или государственной награды.
Это не полный список мест, куда можно обратиться за рекомендацией.
Внимание! Согласно статье 62 Трудового кодекса РФ, работодатель обязан выдать рекомендацию в течение трех дней с момента письменного запроса.
Кто готовит документ
В то время как вы можете знать, какие качества полезны и в чем они заключаются, менеджер по персоналу не всегда может написать их, потому что он не всегда знает деловые характеристики каждого сотрудника компании. В этом случае документ готовит непосредственный руководитель сотрудника, а представитель HR просто помогает сотруднику составить и оформить документ.
Если работник требует документ, он должен быть подготовлен и представлен в течение трех рабочих дней (статья 62 Трудового кодекса РФ). Это правило распространяется и на бывшего работника, независимо от того, как давно он был уволен (см., например, решение Московского городского суда от 8 сентября 2011 года, дело № 33-28750). Если клиентом является постороннее лицо, срок обычно подлежит дальнейшему обсуждению.
Эксперты КонсультантПлюс рассмотрели вопрос о том, обязан ли работодатель предоставлять имущество по письменному заявлению работника, уволившегося более двух лет назад, и в каких случаях. Воспользуйтесь этим бесплатным советом.
Виды характеристик
Функции делятся на типы в зависимости от того, где они необходимы:
- Внешний. Документ предоставляется в орган, внешний по отношению к организации, в которой человек работает или учится, например, в ГИБДД, медицинские и социальные службы и т.д.
- Внутренние. Подготавливается по просьбе руководства для принятия решения о переводе сотрудника на более высокую должность или в другое организационное подразделение.
- Сертификат. Такие документы формируются для направления в Комиссию по проверке в ходе мероприятий по проверке персонала.
Внимание! Тип атрибута и место требования определяют его содержание.
Кто пишет характеристику
Сотрудник лучше всего известен своему непосредственному начальнику, который может объективно описать все его профессиональные и личные качества. Сотрудник может помочь вам написать рекомендацию. Он или она подскажут ему или ей и дадут образцы формулировок и структуры документа.
На практике, конечно, именно отдел кадров пишет рекомендации. Однако они должны подходить к этому очень ответственно, поскольку информация в документе может повлиять на решение суда или, например, директора компании.
В случае со студентами приписка пишется сотрудником деканата после обсуждения с руководителем студента или преподавателями.
Структура и содержание
Для справочника не существует установленной формы. Форма предоставляется бесплатно. В анкете не должно быть орфографических, грамматических и других ошибок или опечаток. Работник излагается в третьем лице, используйте глаголы настоящего и прошедшего времени (пришел, поселился, работал, достиг и т.д.).
Поэтому давайте разделим текст рекомендации на абзацы:
- Название. Она должна включать полное название организации или учреждения, другие его реквизиты, место и дату составления приписки, название документа и имя сотрудника (студента, стажера), для которого была составлена приписка.
- Информация о работнике. Укажите здесь полное имя сотрудника, дату рождения, послужной список, семейное положение, образование, имеет ли сотрудник какие-либо награды. Если работник является студентом или учеником, он/она также может предоставить информацию о том, когда он/она начал/она учиться или работать и т.д., а также о любом дополнительном обучении.
- Подробности о работе. Этот раздел должен включать информацию о стаже работы сотрудника, о том, когда он пришел в организацию (поступил в учебное заведение), о любых переводах внутри организации, о его трудовых навыках, о том, имеет ли он опыт работы и какой опыт работы (для студентов и учеников — результаты учебы и стажировки). Если сотрудник прошел обучение или повышение квалификации, эту информацию также следует предоставить. Если сотрудник имел дисциплинарные взыскания, это также следует указать, равно как и различные виды заслуг, такие как награды и благодарности.
- Информация о личных и профессиональных качествах. Содержание этого раздела зависит от того, кем является работник. Для руководящих должностей полезно отметить организаторские качества, способность принимать сложные решения, ответственность за персонал, настойчивость и т.д. Для менеджеров следует отметить инициативность, готовность выполнять задания и т.д. В этом контексте также необходимо указать, как будут складываться отношения работника с другими сотрудниками. При составлении этого раздела также важно учитывать место требований к атрибутам.
- Другая информация. Если сотрудник участвует в общественной деятельности в организации или на другом рабочем месте, например, имеет достижения в спорте, науке и т.д., эту информацию следует включить в данный раздел.
- В конце следует указать, где дается характеристика. В случае отдела введите его название полностью. Часто можно написать, что характеристика дается по месту требования.
Важные моменты! Если рекомендация пишется для потенциального работодателя, следует подчеркнуть деловые и профессиональные качества, а для других инстанций — личные качества. Если документ составляется для принятия решения о переводе на другую должность, следует уделить внимание описанию характеристик работы сотрудника. Например, можно указать, какой объем работы сотрудник выполняет в течение смены, насколько он адаптирован к условиям труда, а также любую информацию о сотруднике как о специалисте.
Характеристика должна быть объективной. Читатель должен получить истинное представление о работнике, студенте, выпускнике и т.д.
При описании характеристик сотрудника, эмоций следует избегать недостоверной информации, оскорблений и раскрытия личной информации о сотруднике.
Недостатки сотрудника также должны быть упомянуты в характеристике, поскольку простое указание положительных качеств может вызвать подозрение.
Оформление и передача работнику
Характеристика должна быть написана на бумаге формата А4. Если документ должен быть представлен в органы власти или другие инстанции, следует использовать официальный бланк учреждения или компании с подробной информацией. В этом случае руководитель компании должен подписать документ, удостоверяющий личность.
Если документ составляется для внутренних целей, он должен быть подписан начальником отдела кадров и непосредственным руководителем работника.
После составления и подписания документа он передается на подпись работнику, если он был «заказчиком» документа. То же самое относится к случаям, когда показания свидетеля запрашивает адвокат. Лучше всего записывать сведения о выдаче такого документа в специальном журнале.
Документ направляется в органы власти по почте или курьерской службой. Эта информация также заносится в реестр выданных документов.
- Характеристики магистра для выпуска 14097
- Атрибуты бухгалтера для выдачи 8540
- Характеристика уборщицы для целей выдачи 8744
- Характеристика водителя для целей выдачи 10089
- Характеристика менеджера по продажам 7001
- Характеристика работника военного регистрационного органа 9727
- Характеристика продавца 16248
- Характеристика бухгалтера Главная 12352
- Работа на рабочем месте с сотрудником полиции 17594
- Характеристика сотрудников, работающих на рабочем месте в суде 31448
- Характеристика стажера компании 6033
- Характеристики продукции VTEK 29716
- Характеристика рабочего места сотрудника. Образец письменной работы 56151
Примеры характеристик
Содержание документа варьируется в зависимости от его назначения, но общие правила составления остаются неизменными. Давайте теперь рассмотрим наиболее распространенные варианты составления документа на практике.
Положительная и отрицательная оценка
Для начала приведем пример характеристики сотрудника с места работы, которая положительно описывает профессиональные качества и сильные стороны человека. Это самый распространенный вариант, который приходится писать отделу кадров.
Клубтакаев Карл Карпович — специалист высокого класса, проработавший в ООО «Клубтк.ру» 15 лет. Общий стаж его работы составляет 22 года. За время работы в ООО «Клубтк.ру» зарекомендовал себя как ответственный и компетентный сотрудник. Карл Карпович решает задачи компетентно, быстро и эффективно. Доверенные ему электромонтажные проекты выполняются с высоким качеством и в короткие сроки. Основными положительными качествами Карла Карповича являются ответственность и настойчивость в достижении своих целей. Его способность грамотно объяснить задачу другим специалистам не могла остаться незамеченной. Карл Карпович Клюттекаев дважды удостаивался похвалы руководства Clubtk.ru.
Второй пример — негативное описание профессиональных и личных качеств сотрудника:
Карл Карпович Клубтекаев проработал в ООО «Клубтк.ру» в должности монтажника 1 год и 3 месяца. За это время он не продемонстрировал высокий уровень профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Карл Карпович характеризуется как недисциплинированный работник. Эта недисциплинированность выражалась в несоблюдении сроков и регулярных опозданиях. Карл Карпович был наказан дважды.
Для поощрения
Следующий пример подходит для тех, кто составляет документ о поощрении работника. Если процедура инициируется руководством организации, то ее требования определяются локальными нормативными актами компании — правилами внутреннего распорядка, правилами стимулирования и т.д. Если в этих правилах нет конкретной формы, используйте следующий шаблон:
Чтобы подобрать правильные слова, подумайте, какие качества считаются наиболее ценными в компании, и определите сотрудника на их основе. В приведенном выше примере акцент сделан на эксплуатационных качествах. Кроме того, необходимо указать (по желанию или сразу несколько):
- Преданность, лояльность к компании и ее лидерам;
- способность принимать решения и проявлять инициативу
- ответственность за качество и соблюдение сроков
- умение строить отношения с клиентами;
- Любые другие навыки или компетенции, представляющие особую ценность для вашей компании.
Помимо наград на уровне работодателей, существуют также государственные награды Российской Федерации. При этом к документации на рабочем месте предъявляются серьезные требования (см. подробнее Указ Президента РФ № 1099, 07.09.2010, «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы в Российской Федерации» и Письмо Администрации Президента РФ № АК-3560, 04.04.2012). Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкции и предлагаемый шаблон, чтобы правильно подготовить наградные документы.
Ниже приведен пример особенности награждения дипломом Министерства:
Для взыскания
Работник совершил проступок, и встает вопрос о предупреждении или увольнении. Расследование может быть проведено на рабочем месте. Какое наказание следует выбрать? Для ответа на этот вопрос проводится тщательное расследование всех обстоятельств и фактов происшествия. Если учитываются положительные характеристики:
- ответственность за выполненную работу;
- отсутствие плохих манер;
- соблюдение трудовой дисциплины и т.д.
Наказание сотрудника-нарушителя может быть смягчено.
При повышении
В крупной организации с широкой иерархической структурой или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры носят строго формальный характер. Например, существует резерв управления. Документы каждого участника такого резерва неизбежно включают в себя характеристики. Они фокусируются на качествах, которые необходимы кандидату на руководящую должность: компетентность, сила воли и организаторские способности, интеллект и авторитет.
При аттестации
Трудовой кодекс не предусматривает процедуру оценки персонала организации. Однако, если такая процедура предусмотрена, процедура аттестации должна быть разработана и утверждена нормативным актом, устанавливающим перечень документов, которые должны быть представлены в аттестационную комиссию, включая описание работника, подлежащего аттестации.
Это должно включать в себя:
- Информация об обучении, продолжении образования, должности, стаже работы;
- оценка результатов работы сотрудника и завершения значимых проектов;
- информация о наличии или отсутствии санкций или стимулов.
Для суда
В ходе разбирательства характеристики ответчика (обвиняемого) часто приобщаются к материалам дела: их может запросить любая сторона разбирательства, включая работника, против которого возбуждено дело.
В этом случае мы рекомендуем использовать пример нейтрального характера работника, поскольку документ, предоставляемый работодателем, становится своего рода свидетельскими показаниями и должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание характеристик работника часто является смягчающим обстоятельством при привлечении к административной ответственности (см. например, решение Давлекановского районного суда от 23 августа 2010 года по делу № 12-93/2010).
ВАЖНО!
Этот документ:
- Оформляется на фирменном бланке организации;
- в нем содержатся личные данные работника (ФИО, год рождения, семейное положение, трудовой стаж, должность, образование и т.д.).
- включает подробное описание деловых и личных качеств;
- завершается заявлением, объясняющим цель отчета (обычно «для подачи в суд» или «для подачи по месту подачи иска»).
- оно должно быть подписано директором компании;
- на нем должна стоять печать компании (если таковая имеется).
Спасательные воинские формирования (СВФ) МЧС и их задачи
Если работник не согласен с характеристикой
Работодатель не обязан утверждать содержание этого вида документа, за исключением случаев аттестации, когда работодатель должен заранее сообщить об этом работнику. Если работник не согласен с оценкой и ее результатами, он может подать апелляцию в апелляционный совет или в суд.